Бизнес-тренинг для администраторов салонов красоты - Искусство Продаж.

Лектор:

Рунова И.А

Диплом:

-

Условия обучения:

Семинар ориентирован на администраторов и специалистов салонов красоты.

Результат:

В результате семинара-тренинга участники смогут:

• Общается с клиентом дружелюбно, и сохранять позитивный настрой.
• Говорить в доступной форме и делать искренние комплименты.
• Выявлять потребности клиента и активно слушать.
• Говорить о преимуществах, а не о характеристиках товара или услуги.
• Классифицировать возражения (истинные и ложные), конкретизировать их и  реагировать, но не эмоциями, а логикой основанной на веских аргументах.
• Завершать процесса продажи небольшими, но конкретными советами.
• Разбираться в типологии клиентов и выстраивать с каждым индивидуальную линию поведения

Кому рекомендуется:

Семинар ориентирован на специалистов со средним медицинским образованием, косметологов, эстетистов, а так же для начинающих косметологов.

Программа:

Как помочь персоналу активно и при этом ненавязчиво продавать товары и услуги, в салоне красоты доставляя удовольствие клиентам?  Как увеличить продажи косметики и услуг? Как сделать клиента салона красоты постоянным? Эти и многие другие вопросы мы рассмотрим на семинаре – тренинге.

Основная часть

• Знакомство с правилами общения с клиентами.
• Как задавать вопросы и выявлять потребности клиентов.
• Как определять истинность и ложность возражений.
• Знакомство с алгоритмом обработки возражений.
• Знакомство с различными типами модальностей клиентов.
• Классифицикация клиентов по внешним признакам и поведению.
• Правила завершения продажи.