Ваш город:  Москва
Ваш город - Москва?
Да, все верно Другой город
8 (495) 565-38-74
8 (800) 775-82-76 (бесплатный по РФ)
Подтверждая данную форму я принимаю условия политики обработки персональных данных
Спасибо за регистрацию !

Наш менеджер свяжется с Вами в течение часа в рабочее время по Москве. После проверки, Вам будет предоставлен доступ в оптовый раздел нашего сайта.

В розничную продажу доступен ограниченный ассортимент продукции, на которую указана розничная цена. Остальную продукцию Вы можете приобрести в Салонах Красоты - наших партнерах.

Корзина
Пока пуста
Введите e-mail на который
мы вышлем Вам новый пароль
Ваш город - Москва?
Да, все верно Другой город
Как сделать «трудного» клиента постоянным?
25.05.2018

Как сделать «трудного» клиента постоянным?

У каждого специалиста есть клиенты, работа с которыми требует особых усилий. Однако чаще всего они являются индикаторами «слабых мест» салона. Если кто-то снисходительно отнесется к незначительным неудобствам и несовершенствам, «сложные» посетители обязательно на них отреагируют.

Игнорировать их поведение, а тем более, вступать с ними в открытый конфликт недопустимо. Частнопрактикующий косметолог может серьезно подорвать свою репутацию и лишиться части клиентов, а наемный специалист – попросту потерять работу.

Оказывать услуги трудным клиентам намного проще, чем кажется. Достаточно четко разграничивать профессиональную деятельность и личные эмоции.

31 мая на семинаре «Психология общения со сложными клиентами-практический опыт ведущих косметологов» мы расскажем
  • Как правильно выбрать рабочее место
  • Какие требования применяются к внешнему виду косметолога
  • Как встречать клиента и знакомиться с ним
  • Как выявить показания и противопоказания к процедуре
  • Как научиться «слушать» и «слышать» клиента
  • Как выработать индивидуальный подход к каждому клиенту
  • Каковы основные психологические типы клиента
  • Как решать конфликтные ситуации

Приглашаем на обучение владельцев и управляющих салонов, медицинских и оздоровительных центров,
старших администраторов, ведущих специалистов, косметологов.

Записывайтесь на семинар по телефону учебного центра или на странице нашего сайта.

записаться на семинар
Расскажите коллегам: